最近有个事儿在网上闹得沸沸扬扬的，那就是12306线上显示没票，结果在售票机上却能买到的情况。这可真是让人摸不着头脑，咱们一起来聊聊这背后的故事吧！

一、线上没票，售票机有票，这是怎么回事？

首先，咱们得弄清楚这其中的原因。据一位名叫马先生的网友反映，他曾在滴滴出行APP上抢购火车票，但一直没抢到。眼看发车时间临近，他决定直接去车站，在自助售票机上刷票并成功购买了一张车票。让他惊讶的是，他在滴滴出行APP上也成功抢到了一张票，而且座位就在他在自助机上买的票旁边。这可真是奇了怪了，同一个身份证号、同一趟车、同个区间不是只能买一张票吗？

马先生联系了滴滴出行的客服，客服表示，由于铁路系统未拦截，所以出现了“重票”的情况。而12306客服也告诉他，类似的情况不止发生在他的身上。原来，在一分钟之内购票时，系统可能会出现这种情况，尤其是第三方网站更容易发生。

二、12306官方回应：系统未拦截导致重票

面对网友的质疑，12306官方也做出了回应。他们表示，这种情况确实存在，主要是因为系统未能在短时间内拦截到重复购票的行为。而第三方平台提供的抢票服务，更是加剧了这一问题。

据中国铁道科学研究院首席研究员单杏花介绍，12306官方平台主要是通过www.12306.cn、铁路12306App以及支付宝上的12306小程序进行售票。他们并没有与任何第三方平台开展合作，也没有提供加速包、加价等加收费用的服务。一些第三方平台却利用抢票软件增加购票概率，给本就承受高流量冲击的12306制造了巨大压力。

三、第三方平台诱导行为：诱导多买几站，多付钱

更让人惊讶的是，一些第三方平台竟然还存在诱导行为。当你在12306平台上看到车票售罄时，这些平台会告诉你还有票，但需要多买几站或者少买几站。实际上，这些票源还是来自12306，而你需要多付钱才能买到。

单杏花表示，这种诱导行为给本就承受高流量冲击的12306制造了巨大压力。而一些旅客在看到第三方平台显示有票时，往往会选择多付钱购买，从而加剧了这一问题。

四、旅客呼吁：第三方平台和铁路部门应共同承担责任

面对这一问题，许多旅客纷纷表示不满。他们认为，第三方平台和铁路部门都应对此负责。一方面，第三方平台应停止诱导行为，避免给旅客带来不必要的困扰；另一方面，铁路部门也应加强系统建设，提高拦截重复购票的能力。

马先生表示，他在滴滴出行APP上输入了自己的12306账户和密码后才开始抢票，他认为第三方平台和铁路部门都应对此负责。他表示将继续向相关部门反映情况，以维护自己的权益。

五、：12306回应线上没票售票机有票，问题亟待解决

12306线上没票售票机有票的问题，已经引起了广泛关注。面对这一问题，我们需要从多个角度进行思考，既要加强系统建设，提高拦截重复购票的能力，也要规范第三方平台的行为，避免诱导旅客多付钱。只有这样，才能让旅客在购票过程中更加安心、放心。希望相关部门能够尽快解决这个问题，还旅客一个公平、透明的购票环境。